Apreciado Cliente, le saludo, deseándole una excelente semana. En estos días hemos recibido algunas dudas e inquietudes de parte de nuestros clientes, que me gustaría ir aclarando.
USO DEL CFDI
Cuando se compren equipos o insumos para su posterior comercialización o venta, su uso siempre será: Adquisición de mercancías, como es este caso.
Si es un equipo que su fin es uso personal o interno para la empresa, ejem una laptop, su uso sería: Equipo de Cómputo
Si es una compra de insumo que se consume en el mismo mes para uso interno, ejem gasolina, consumibles, su uso sería: Gastos en GENERAL.
OJO: El uso de cada factura siempre dependerá de la razón de negocios de cada cliente, ejem para una gasolinera la compra de gasolina no es Gastos en General, sino Adquisición de mercancías.
FORMAS DE PAGO
PUE(una exhibición) cuando se paga en el mismo día/mes y con 1 solo pago. Si es fuera del mes o más de 1 pago, cae en el siguiente supuesto.
PPD (parcialidades) cuando se paga en más de 2 parcialidades, aunque sea el pago en el mismo mes, con obligación de recibir del proveedor el RCP o Complemento de Pagó por cada depósito realizado.
METODO DE PAGO
Por definir: Se utilice PPD o se desconozca la forma de pago.
Transferencia: SPEI de cualquier banco
Tarjeta Débito: la que se indica. Entre otros.
Que esta explicación puede serles de utilidad. Saludos cordiales.
Los sistemas de seguridad se integran por diferentes tecnologías cuya operación requiere una inversión importante, tanto si pensamos en un ámbito residencial, industrial o gubernamental, y lo que menos se quiere es que estos equipos fallen.
Cuando se invierte en mantenimiento, los sistemas de seguridad son más rentables porque operan en todo momento, por lo tanto, se disminuye costos o gastos por eventualidades. También se garantiza una respuesta inmediata ante cualquier falla, lo cual es fundamental en el sector de la seguridad.
Por qué invertir en el mantenimiento en sistemas de seguridad
La seguridad presenta tres niveles: el perímetro, áreas comunes dentro de las instalaciones y en las áreas internas vulnerables o sensibles. En cada uno de estos niveles hay diferentes equipos y tecnologías para vigilar, monitorear, disuadir y responder ante una intrusión o una eventualidad.
Estos equipos y tecnologías representan sistemas de seguridad integrados entre sí, así que una cámara averiada, un cable perimetral dañado, una estación de trabajo sin video, algo que esté desgastado o que no funcione bien parcial o completamente, estará afectando a la seguridad de forma integral.
Las acciones orientadas al mantenimiento preventivo y predictivo te van a ayudar a que no tengas que llegar a lo correctivo. Tu inversión en sistemas de seguridad se refuerza porque con el mantenimiento estarán incrementando la vida útil de los equipos. Con los ahorros generados por un mantenimiento efectivo puedes orientar esos recursos en otras áreas o reforzar alguna de tus operaciones.
En una red digital o IP, los elementos con mayor mantenimiento son los servidores de video, switches, UPS y todo el equipo de cada uno de los SITE´s.
Así como los puntos intermedios de distribución (IDF´s), los enlaces inalámbricos, conexiones de la fibra óptica, las cámaras de videovigilancia exterior, los sistemas de seguridad perimetral, sistemas de control de acceso, entre otros.
En GOLSYSTEMS vemos al mantenimiento como parte esencial de nuestros servicios, así que nos enfocamos en este como una solución fundamental con el objetivo de garantizar la óptima operación de todos los equipos y tecnologías. Contáctanos a través de nuestro WhatsApp o escríbenos a ventas@golsystems.com.mx
La complejidad de los sistemas de telecomunicación y en general de infraestructura tecnológica de las empresas, implica que la empresa solo cuenta con dos alternativas.
A medida que las empresas crecen, el equipo de tecnología e infraestructura tecnológica se enfrenta a una limitación de tiempo y capacidad, debido al incremento de usuarios y complejidad del sistema. Es por esto que cada vez resulta más eficiente contratar servicios externos de soporte, para mantenerse a la altura del mercado.
Los equipos de TI son considerados como apoyo a la línea de negocio y en consecuencia sus presupuestos y personal se encuentran limitados, por lo que no es raro encontrar cargas excesivas de trabajo, al tener que dedicar muchas horas a labores operativas, dejando de lado los aspectos estratégicos.
Las Ventajas de contratar pólizas de soporte son:
Acceso a un equipo de Expertos:
Al contratar una póliza de soporte Informático, se puede acceder a un equipo de expertos y no solamente a un profesional. Esto se traduce en generarle una solución que se adapte a sus necesidades, le dé a conocer las implicaciones y alcances de la solución y se pueda ejecutar de manera expedita.
Reducción de Costos:
Aunque el pago mensual de una póliza pueda parecer alto, siempre será más barato que contratar a un especialista en cada tema.
Disminución de cargas de trabajo:
Al delegar las tareas operativas como la configuración de equipo de cómputo, atención a tickets, configuración de usuarios y mantenimientos operativos y preventivos; el equipo de IT tiene la oportunidad de dedicar su tiempo a los elementos más complejos de la infraestructura y en consecuencia una disminución de costos al minimizar las tecnologías no necesarias y medidas de emergencias que se suelen implementar cuando el equipo tiene exceso de trabajo y recursos limitados.
Cuando la infraestructura de una empresa funciona de manera eficiente, los usuarios tienen fácil acceso a la información y la posibilidad de ejecutar su trabajo sin fallos. En GOLSYSTEMS contamos con Pólizas de Soporte Informático, para que cuentes con el apoyo y asesoría de nuestros expertos cuando lo necesites. Contáctanos a través de nuestro WhatsApp o escríbenos a ventas@golsystems.com.mx
Ninguna instalación es completamente invulnerable a actividades delictivas y, por lo tanto, un elemento crucial en el que todas las empresas deberían invertir es un sistema de cámaras de seguridad CCTV de alta calidad. Estos sistemas de cámaras protegen la seguridad comercial de sus edificios y la seguridad personal de sus empleados, que son invaluables para un empresario.
Es importante recordar que descuidar el mantenimiento adecuado y regular de su sistema de cámaras de vigilancia CCTV puede dañarlo irremediablemente.
Todos los negocios son susceptibles a la posibilidad de un robo, un sistema de cámaras de vigilancia es una protección fundamental que no debe ser subestimada. Pero un sistema de vigilancia es tan bueno como el mantenimiento que se le da.
Siempre será mejor prevenir que lamentar, y siempre es mejor monitorear frecuentemente la funcionalidad de las cámaras; si fallaran durante un robo, lamentara no haberles dado un mantenimiento preventivo a estas.
Con el tiempo, el diseño de su edificio puede cambiar, junto con ubicaciones de cajas registradoras u otro mobiliario. Por lo tanto, la configuración actual de su sistema de cámaras puede no ser tan útil como lo era antes, y deberá revisarse o ajustarse.
A pesar de que la mayoría de las cámaras CCTV son de alta calidad, todavía son susceptibles de sufrir fallas ocasionales, lo que puede comprometer la efectividad del sistema. El mantenimiento puede identificar cualquier problema técnico y solucionarlo de manera oportuna.
Además de sus verificaciones personales, también es conveniente contar con profesionales capacitados para realizar una evaluación al menos una vez al año para llevar a cabo una revisión más exhaustiva de su sistema bajo la mirada de un experto.
La visita que hace un técnico en sistemas de seguridad y vigilancia debe ser mínimo cada 3 meses con el propósito de determinar si debe haber cambios en algunos accesorios, comprueba la conexión correcta en los equipos como cámaras de seguridad y DVR para su correcto funcionamiento.
También es aconsejable llevar un registro de las acciones de mantenimiento que realice y crear políticas en su negocio para hacer cumplir y documentar este mantenimiento periódico.
Si se toma el tiempo para verificar sus cámaras de vigilancia cada pocos meses, podría ahorrarle muchas molestias en el futuro.
Si posee un sistema de cámaras de seguridad y cree que sus cámaras CCTV no funcionan tan bien como deberían, contacte a su especialista de GOLSYSTEMS, quienes podrán ofrecerle asesoramiento y servicios de mantenimiento profesional de su sistema de cámaras de seguridad, además contamos con una Póliza de Soporte de Seguridad, para que puedas contar con nuestro servicio cuando lo necesites.
Al implementar un sistema de gestión de tickets, como GOLSTICKET por ejemplo, podrás obtener, los muchos beneficios, aquí te platicamos de algunos de estos:
Trazabilidad
Cuando no se cuenta con un sistema de tickets, es posible que por el volumen de solicitudes o incidentes, algunas se queden sin resolver. Eso ocasiona la insatisfacción del cliente y tiene un efecto negativo en los indicadores de gestión. Con una mesa de ayuda (Help Desk), por ejemplo, es posible tramitar todas las solicitudes e incidentes sin olvidar ninguna.
Detección rápida de fallas
A través de la categorización y las métricas inteligentes de un sistema de tickets, es posible correlacionar problemas anteriores y su recurrencia.
Reducción del esfuerzo y de los costos
El uso de un sistema de tickets permite fortalecer y elevar la experiencia del cliente a través de los diferentes canales. Esto, además de reducir el esfuerzo del usuario, puede llevar también a una disminución de los costos por el aumento en el empleo de herramientas de autoservicio.
Sin reprocesos y omisiones
La asignación inteligente de tareas automatiza la labor de distribuir los tickets entre los agentes de acuerdo con criterios definidos. De esa manera, siempre hay claridad sobre el responsable, lo que evita la duplicidad o la omisión de tareas.
Colaboración entre equipos
La comunicación interna fluida genera procesos colaborativos y promueve la orientación hacia un objetivo común. Esto permite aumentar la productividad del equipo y mejorar la experiencia del colaborador.
Mejora en los tiempos de respuesta
El control constante, las notificaciones y las demás funcionalidades de un sistema de gestión de tickets reduce los tiempos de resolución de consultas e incidencias.
Este beneficio tiene un impacto positivo en dos de los pilares de la experiencia del cliente de acuerdo con la metodología de KPMG: resolución y esfuerzo. También influye en métricas como el indicador de esfuerzo del cliente (CES), el grado de satisfacción y la solución en el primer contacto.
¿Quieres saber más sobre cómo implementar GOLSTICKET en tu centro educativo? Envíanos un WhatsApp al 9933139697 o escríbenos a ventas@golsystems.com.mx.
