La necesidad de la capacitación de personal o consultoría empresarial en algún área puede manifestarse principalmente bajo cinco aspectos:
Datos de reclutamiento y selección de personal. La rotación de personal, el número de candidatos entrevistados y la antigüedad de los trabajadores pueden ser indicadores de que se requiere una capacitación para fomentar la pertenencia y elevar los niveles de calidad en un área determinada.
Evaluaciones de desempeño. Si el mal rendimiento es una anomalía entre el personal, tal vez se trate de un colaborador, pero si se manifiesta de manera general entonces se requiere capacitar a todo el equipo, especialmente para que la eficacia aumente de forma homogénea.
Capacidad, conocimientos y experiencia de lostrabajadores. En cualquier posición dentro de la compañía hay objetivos por cumplir, los cuales se logran con base en los conocimientos de los colaboradores. Por ello, deben determinarse las diferencias entre los conocimientos y los objetivos propuestos, para saber qué capacidades promover o desarrollar en puestos clave.
Introducción de nuevos métodos de trabajo, maquinaria o equipos. Cuando se introducen nuevos procesos, métodos, máquinas o softwares, es indispensable realizar una capacitación específica para los trabajadores y todos los usuarios. Además de evitar contratiempos, contribuirá a la comunicación de la empresa, pues las áreas involucradas sabrán sobre los nuevos procesos o mecanismos que se adoptarán.
Leyes y reglamentos que requieran entrenamiento. En ocasiones se realizan tareas bajo un determinado marco legal. Dado que algunos reglamentos o leyes pueden ser complicadas de entender sin asesoramiento adecuado, representan un área importante a reforzar en las capacitaciones empresariales.
Una capacitación efectiva no sólo solucionará problemáticas presentes, sino que a largo plazo será la mejor práctica, ya que los colaboradores con mayor experiencia podrán incorporar a nuevos candidatos de manera más sencilla y rápida.
En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.
Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un título digital que autentifica la identidad de un sitio web y cifra con tecnología SSL la información que se envía al servidor.
El cifrado es el proceso de mezclar datos en un formato indescifrable que solo puede volver al formato legible con la clave de descifrado adecuada.
Un certificado sirve como un «pasaporte» electrónico que establece las credenciales de una entidad en línea al hacer negocios en la Web.
Cuando un usuario de Internet intenta enviar información de credenciales a un servidor web, el navegador del usuario accede al certificado digital del servidor y establece una conexión segura.
Un certificado SSL contiene la siguiente información:
El nombre del titular del certificado
El número de serie del certificado y la fecha de vencimiento
Una copia de la clave pública del titular del certificado
La firma digital de la autoridad que emite el certificado
Un certificado SSL asegura una compra segura, fácil y práctica en Internet. Cuando un usuario de Internet ingresa a un área segura — al escribir la información de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico u otros datos personales, por ejemplo — el certificado SSL del sitio de compras le permite al navegador y al servidor web construir una conexión segura y cifrada.
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El proceso de acuerdo de SSL, que establece la sesión segura, se realiza de manera discreta en segundo plano sin interrumpir la experiencia de compra del consumidor.
Un ícono de “candado” en la barra de estado del navegador y el prefijo «https://” en la URL son los únicos indicadores visibles de que hay una sesión segura en curso.
Por el contrario, si un usuario intenta enviar información personal a un sitio web sin seguridad (es decir, un sitio que no esté protegido por un certificado SSL), el mecanismo de seguridad integrado del navegador activa una advertencia al usuario, que le recuerda que el sitio no es seguro y que los datos confidenciales pueden ser interceptados por terceros.
Si ven esa advertencia, la mayoría de los usuarios de Internet probablemente irán a otro sitio para hacer la compra.
En muchas compañías hay quienes consideran la capacitación como un gasto innecesario; sin embargo, se trata de una de las grandes inversiones que una empresa puede hacer para potenciar el desarrollo de su personal y lograr los objetivos de la organización.
Beneficios de capacitar al personal
La capacitación continua de personal permite a los empleados planear, mejorar y realizar de manera más eficiente sus actividades, en colaboración con los demás integrantes de la organización; por lo tanto, es relevante constituir un equipo de trabajo de alto rendimiento y realizar una labor profesional con los mejores estándares de calidad.
En general, los principales beneficios que una organización obtiene de la capacitación son los siguientes:
Aumentar la productividad y la calidad del trabajo.
Incrementar la rentabilidad.
Disminuir la rotación de personal.
Mejorar los estándares de reclutamiento y selección de personal.
Levantar la moral de los trabajadores.
Ayudar a resolver problemas concretos en el día a día.
Disminuir la necesidad de supervisión.
Prevenir accidentes de trabajo.
Mejorar la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
Lograr que el personal se sienta identificado con la empresa.
En GOLSYSTEMS® sabemos lo importante que es mantener al personal capacitado, por lo que en nuestra División de Entrenamiento, encontrarás las soluciones que tu personal necesita para alcanzar los objetivos trazados.
Todo el equipo de cómputo debe tener mantenimiento preventivo periódicamente para el adecuado funcionamiento, prevención de errores y pérdida de información.
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.
¿En qué consta un mantenimiento completo de tus equipo de cómputo?
Limpieza interna
Es la limpieza principal, ya que con esto se limpia cada componente del equipo y evita que se descompongan y su vida útil sea mayor.
Revisión de conectores
La revisión de todos los conectores es importante para el funcionamiento adecuado, no solo para el funcionamiento de estos componentes, sino de todo el equipo, ya que una falla de alguno de éstos, puede desencadenar fallas en otros componentes fundamentales, que a veces podrían inhabilitar el equipo permanentemente, así como pérdida de información.
Se recomienda revisar los siguientes aspectos al menos cada 4 a 6 meses.
Monitor
El monitor no solamente debe ser limpiado constantemente para eliminar polvo, huellas y hasta estática que es muy dañina, sino que deben calibrarse para que la imagen y colores sean los adecuados (sobre todo si es para el área de diseño).
Revisión de hardware
La revisión de todos los puertos, ya sean entradas USB, DVD, conectores de audio y video, etc., deben de revisarse constantemente porque pueden fallar o causar fallos en memorias (pendrives), discos duros que podrían provocar pérdida de información o tener que reemplazar diferentes puertos que ahora son esenciales.
Revisión de software
Todos los programas deben ser actualizados así como revisar que funcionen bien, tengan sus licencias para apto funcionamiento y para las labores que se realizan en éstos.
Reguladores y electricidad
Revisar la instalación eléctrica, así como reguladores de voltaje, no breaks y cables donde se conectan los equipos de cómputo es tan importante como revisar los mismos equipos, ya que un fallo del cableado o de un regulador pueden sobrecargar un equipo y descomponer todos los componentes e inutilizar el equipo.
Con estos datos no solo cuidas tus equipos y tu inversión, sino que mejoras la capacidad de tus equipos y están optimizados para realizar las tareas del personal de manera eficaz y adecuada.
En GOLSYSTEMS® contamos con soluciones integrales para tu negocio, empresa u oficina. Contacta a uno de nuestros agentes, Mantén tus equipos en óptimas condiciones todo el año con nuestra Póliza de soporte Informático. Envíanos un WhatsApp al 9933139697 o escríbenos a ventas@golsystems.com.mx,
Tomar una decisión sobre los miles de modelos de cámaras de seguridad que existen en el mercado es complicado, si a esto le añadimos que cada proyecto de videovigilancia es totalmente diferente, así que vamos a ver las 5 claves para comprar una cámara IP de forma sencilla..
1 Cámaras de vídeovigilancia Interior o Exterior
En caso de que la cámara de seguridad ubicada en interior de una casa o negocio, simplemente tendremos que fijarnos en que el modelo sea pequeño y discreto, o si queremos que tenga presencia, podemos adquirir una cámara más grande y llamativa
Si queremos una cámara de seguridad para exterior, debes tomar en cuenta las inclemencias del tiempo, actos vandálicos y en general, asegurar la integridad del sistema de vídeovigilancia.
2 Cámaras de seguridad techo o pared
La instalación puede realizarse en el techo o en la pared, y éste es otro de los factores que va a determinar el modelo de cámara de videovigilancia que vamos a escoger para nuestra instalación.
3 Cámaras de seguridad con visión nocturna
Otra forma de reducir el número de cámaras a seleccionar es la función de visión nocturna. Para realizar una instalación de cámaras de seguridad que grabe las 24h del día, es muy posible que necesitemos que la cámara sea capaz de grabar en cualquier condición de luz.
4 Tipo de conexión para cámara de vídeo vigilancia PoE SI/NO
Actualmente, la mayoría de las cámaras de videovigilancia disponen de alimentación por POE (a través del mismo cable de datos) con la que podemos prescindir de cables y conexiones. Así que en éste apartado, nuestro consejo es PoE SI o SI.
5 Ángulos de visión de las cámaras de seguridad
El ángulo de visión de las cámaras de videovigilancia es otro de los factores a tener en cuenta. Las cámaras de videovigilancia nos dan todas las opciones posibles, desde las que graban 360º hasta las que tienen un zoom x20 contaremos con una amplia gama de distancias focales que nos ayudarán a tener un espacio totalmente controlado.
Es importante la calidad de la imagen al elegir una cámara, esto ayudará a tener imágenes de detalles que puedan ayudar en caso de un incidente.
Tener evidencia con alto detalle después de un evento grave es una de las mejores armas, puede ayudarnos a reducir enormemente costos, evitar pérdidas, ayudar a seguridad pública y tener la certeza de todo lo acontecido.
La gestión de clientes es uno de los mejores marcadores de la proyección de una empresa. Las que más futuro tienen la insertan dentro del centro de sus prioridades y dedican a ella esfuerzos conjuntos de los diferentes departamentos de la empresa.
¿Qué es la gestión de clientes?
Representa gestionar todo lo que en una empresa está en relación con los clientes. Estamos hablando de poner los recursos y procesos de la empresa al servicio del cliente. Es un paso necesario para lograr una empresa clientecéntrica.
¿Por qué es importante la gestión de clientes?
En primer lugar, porque todos esos esfuerzos deben entenderse como una inversión que proporcione una fidelización del cliente. En segundo lugar, porque cada paso que damos en la dirección de la gestión del cliente sirve para depurar los procesos, reducir los costes y consolidar el conocimiento dentro de la empresa.
¿Por qué la creación de experiencias es tan importante en la gestión del cliente?
El cliente no nos valora por lo que hacemos, sino por lo que percibe de nuestra actividad. Debemos situar nuestro bien o servicio en un contexto determinado que permita mejorar su satisfacción, lealtad y la opinión que traslada a terceras personas.
¿Cómo refuerza la interactividad la gestión de clientes?
Uno de los objetivos más importantes de la gestión de clientes es que clientes y empresa se embarquen en un proceso de autoconomiento y de reconocimiento mutuo. Las campañas de la empresa han de ser entendidas como un punto de partida. La buena gestión de clientes es la que es capaz de extraer los mejores frutos de esa comunicación.
En la actualidad, existen herramientas de gestión empresarial que se encargan de la gestión de las relaciones con los clientes integrando los canales web en la estrategia global de CRM empresarial con el objetivo de impulsar la coherencia en todos los canales en relación con las ventas, el servicio al cliente y el soporte, así como las iniciativas de marketing.
¿Para qué sirven los informes en la gestión de clientes?
Nos ayudan a definir y medir el estado de la relación con los clientes y el grado de acierto de nuestras campañas comerciales. Sirven para el control y la toma de decisiones.
¿Qué papel juega la automatización en la gestión de clientes?
Ayuda a mantener la relación permanentemente regulada, buscando las mejores respuestas dada la experiencia previa y los datos disponibles. Y lo hacemos con la menor intervención humana, de forma que nuestro personal puede orientarse a los aspectos más estratégicos.
¿Existen soluciones informáticas para la gestión de clientes?
Existen, por ejemplo, desde herramientas que están plenamente orientadas a la gestión de clientes como otras que, además, pretenden insertarla dentro del conjunto de los procesos del negocio.
