Las empresas suelen tener en su interior distintos bienes, productos y documentos que requieren protección. Estos objetos pueden resultar afectados durante algún evento de riesgo, como:
Robos.
Incendios.
Fallas estructurales.
Inundaciones.
Negligencia del personal.
Entre los equipos de seguridad electrónica más efectivos para el resguardo de las empresas se encuentran los sistemas de alarma. Estos pueden integrarse bien con otros dispositivos de seguridad. Además poseen una capacidad de disuasión muy efectiva, lo que ayuda a mitigar el riesgo de asaltos e intrusiones.
1. Emite señales de alerta ante eventos inesperados
Si las instalaciones donde funciona la empresa son objeto de robo, el sistema de alarma es capaz de detectarlo por medio de sus sensores de movimiento. Cuando esto ocurre, la alarma emite una señal de alerta para dar aviso sobre la situación. Por lo general, esta señal es disuasoria y sirve para que las personas alrededor del perímetro se enteren del hecho.
Según el modelo de alarma, la señal puede variar. Sin embargo, lo usual es que se presente mediante sonidos constantes y repetitivos, acompañados de luces parpadeantes.
2. Mantiene conexión con una central de monitoreo
Para que el funcionamiento de un sistema de alarma sea óptimo, es necesario que cuente con una conexión en tiempo real con una central de monitoreo. Estas centrales son espacios equipados con tecnología de punta y personal calificado para atender cualquier señal de alerta generada por la alarma.
En este sentido, las centrales de monitoreo pueden descartar alarmas falsas y verificar la autenticidad de una emergencia. También pueden notificar a los cuerpos de seguridad para que se trasladen al lugar de los hechos en el menor tiempo posible.
3. Cuenta con monitoreo en tiempo real mediante aplicaciones móviles
Un sistema de alarma puede integrarse a una aplicación móvil dedicada. Esto quiere decir que el usuario del dispositivo puede monitorearla desde un teléfono inteligente o una computadora. De esta forma, cuando se genera una señal de alerta, el usuario puede recibirla de inmediato y notificar por su cuenta a los cuerpos de seguridad o contactar a la central de monitoreo.
4. Puede integrarse con otros sistemas de seguridad electrónica
Uno de los beneficios más relevantes de los sistemas de alarmas consiste en la posibilidad de integrarse con otros equipos de seguridad electrónica, para así operar de manera conjunta. Gracias a esto, los niveles de resguardo en una instalación empresarial serán mayores. Algunos de los dispositivos que pueden integrarse a un sistema de alarma son estos:
Un proceso de servicio al cliente que se ha visto automatizado, para todos los efectos, indistinguible de uno “estándar”, ¡al menos desde el punto de vista de los clientes! Desde el punto de vista empresarial, la automatización ofrece muchos beneficios que hacen que el servicio al cliente sea más efectivo.
Un proceso de servicio al cliente correctamente automatizado proporciona muchos beneficios sobre una contraparte “tradicional”. Al eliminar las ineficiencias en el proceso, se vuelve más efectivo: se realiza más trabajo en la misma cantidad de tiempo a un costo menor. Dado que la práctica depende de análisis y mejoras continuas, los efectos siguen mejorando con el tiempo.
Permite a las pequeñas empresas escalar para servir a más clientes fácilmente, sin un aumento en los recursos gastados. Permitir que la automatización optimice un departamento de servicio al cliente puede resultar invaluable tanto para las grandes empresas, que necesitan atender miles de consultas en docenas de mercados y canales de comunicación, como para pequeñas marcas, para quienes las preocupaciones presupuestarias son a menudo una prioridad.
¿Cómo mejora la automatización la productividad empresarial?
La automatización se enfoca en encontrar y eliminar ineficiencias en los procesos de servicio. Al reducir el tiempo que de otro modo se gastaría en realizar tareas repetitivas y serviles, libera a sus agentes para que hagan el trabajo que realmente importa. Uno de los principios centrales, y un buen ejemplo de automatización en su conjunto, es integrar todos los canales de comunicación en una sola herramienta. Aunque el tiempo que sus agentes dedican todos los días a cambiar entre diferentes aplicaciones y plataformas puede parecer minúsculo, suma: además, los estudios muestran que el cambio constante de contexto es una forma garantizada de eliminar la productividad. Al eliminar esta ineficiencia, sus métricas de productividad se dispararán.
¿Cuáles son las herramientas para la automatización del servicio al cliente?
Se pueden utilizar muchas herramientas diferentes para realizar la automatización del servicio al cliente:
Herramientas de análisis y recopilación de estadísticas.
Chatbots.
Herramientas de enrutamiento.
Herramientas de gestión de correo electrónico y redes sociales.
Algoritmos de detección y análisis de sentimientos.
Finalmente, la automatización es como cualquier otro algoritmo: obtienes lo que pones. Ten mucho cuidado para asegurarte de que tus conjuntos de entrenamiento y datos sean de buena calidad. Si entrena su algoritmo con datos de baja calidad, no se sorprenda cuando sus resultados sean menos que ideales.
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Las conexiones a Internet han mejorado mucho con el paso de los años, pero esto no ha acabado con una serie de problemas comunes con el Wi-Fi que, a día de hoy, siguen afectando a una gran cantidad de usuarios. Con este artículo, queremos ayudarles a entender por qué se producen esos problemas.
Tamaño del área
Se trata del espacio total, tanto interior como exterior, que desea que cubra la red. Cuanto mayor sea este área, seguramente más puntos de acceso necesitará.
Normalmente se trata de un problema fácil de explicar, y de entender, ya que se suele producir de forma natural. Cualquier conexión Wi-Fi tiene un alcance limitado, y este se reduce por la distancia, por los obstáculos y por las interferencias.
Número de dispositivos
Las personas que viajan por negocios realizan videollamadas. Las familias envían vídeo por streaming a televisores inteligentes en sus habitaciones. Los empleados utilizan el sistema de reservas, teléfonos VoIP, las cámaras de seguridad, los terminales de punto de venta, los termostatos y las cerraduras inteligentes todos estos usos pueden afectar el correcto funcionamiento de tu red Wifi.
Una buena opción es adquirir puntos de acceso que te permitan crear redes separadas para los para invitados y el negocio.
Hazte estas preguntas:
Entender el modo en que se utiliza la red sirve para conocer la velocidad que necesita.
¿Descargan y cargan sus empleados archivos grandes con regularidad?
¿Cuáles son las necesidades de sus clientes y de sus sistemas empresariales?
¿Almacena la mayor parte de su información de manera local o en la nube? ¿Hace videollamadas a menudo?
Twitter amplió este martes 29 de noviembre de 2021, su política de información privada para incluir medios, prohibiendo a los usuarios compartir fotos o videos de un individuo privado sin su permiso. La compañía señala que tuitear tales imágenes puede violar la privacidad de una persona y potencialmente causarle daño.
La empresa considerará factores como si las imágenes están disponibles en otros lugares, como en la televisión o en los periódicos. Dicho esto, si el objetivo de compartir fotos o videos privados de figuras públicas «o individuos que son parte de conversaciones públicas es acosarlos, intimidarlos o usar el miedo para silenciarlos», Twitter podría eliminar los medios.
Las políticas de comportamiento abusivo y desnudez no consensuada (es decir, pornografía de venganza) aún se aplican.
Si alguien informa una foto o un video que viola la política, Twitter eliminará los medios y tomará medidas en función de sus opciones de aplicación. Entre ellos se incluye reducir la visibilidad del tuiten las respuestas y los resultados de búsqueda o decirle a la persona que lo publicó que elimine el tuit. Twitter también tiene el derecho de suspender permanentemente a los usuarios que violen la política
Hay algunas excepciones a la política. No cubre los medios privados de figuras públicas u otros si una foto o video, y el texto en el tuit, «se comparten en interés público o agregan valor al discurso público».
En otras palabras, si es de interés periodístico, Twitter puede permitir que los medios permanezcan en la plataforma.
No cabe duda de que la tecnología ha cobrado un especial protagonismo – aún mayor del que tenía, si cabe – desde la irrupción de la pandemia de la COVID-19. Su papel a la hora de asegurar la continuidad de los negocios, favoreciendo el trabajo remoto, así como de dar respuesta a las necesidades de los clientes a través del comercio electrónico, son algunos ejemplos que constatan su creciente relevancia.
Todo parece apuntar a que, en 2022, la pandemia seguirá afectando a nuestras vidas de muy diversas formas. Esto significa que continuaremos viendo una tasa acelerada de digitalización y virtualización de las empresas y la sociedad. Sin embargo, a medida que avanzamos en el nuevo año, la sostenibilidad, los volúmenes de datos cada vez mayores y las velocidades de red y computación comenzarán a recuperar su estatus como los impulsores más importantes de la transformación digital.
Inteligencia Artificial y generativa
La Inteligencia Artificial (IA) está cada vez mas omnipresente, ya no solo en smartphones y asistentes de voz, sino también como impulsora de gran parte de la automatización de procesos robóticos que ha permitido aligerar las cargas de trabajo en los departamentos de administración, logística, contabilidad y Recursos Humanos. En todas las industrias vemos soluciones impulsadas por IA, algo que aún crecerá más el próximo año.
Plataformas cloud
Las nuevas y urgentes necesidades surgidas en los dos últimos años han acelerado la adopción de la nube en todo el mundo. Las plataformas de cloud nativo también desempeñarán un papel importante a lo largo de 2022 para la entrega de capacidades en cualquier lugar.
Sistemas autónomos
Los sistemas autónomos también serán protagonistas de las tendencias tecnológicas del próximo año y serán comunes en productos como robots, drones, o máquinas de fabricación. A diferencia de los sistemas automatizados, los autónomos pueden modificar dinámicamente sus propios algoritmos sin una actualización de software externa, lo que les permite adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones.
Automatización e Hiperautomatización
En 2022, la automatización seguirá estando en el punto de mira. Tecnologías como la automatización de procesos robóticos, el procesamiento del lenguaje natural y el procesamiento inteligente de documentos continuarán reduciendo la dependencia del trabajo humano.
Empresa distribuida
Los cambios tecnológicos importantes responderán a los ajustes en curso a los modelos operativos, ya que la mayoría de las empresas siguen ajustando sus modelos de trabajo híbridos.
Se espera que en 2023, tres cuartas partes de las organizaciones que explotan los beneficios de un modelo empresarial distribuido, que permite que las empresas operen mientras los trabajadores están dispersos geográficamente, obtendrán un crecimiento de los ingresos un 25% más rápido que sus iguales.
Digitalización, datificación y virtualización
En 2022, nos familiarizaremos cada vez más con el concepto de «metaverso», mundos digitales persistentes que existen en paralelo con el mundo físico en el que vivimos. A medida que aumenta la tasa de digitalización, estos metaversos modelarán y simularán el mundo real con una precisión cada vez mayor, lo que nos permitirá tener experiencias más inmersivas, convincentes y, en última instancia, valiosas dentro del ámbito digital.
Durante los últimos años hemos visto como nuestras casas se volvían más y más inteligentes gracias a los dispositivos conocidos como IoT (Internet de las cosas). Estos objetos, nos permiten realizar tareas de forma sencilla, automática y, en muchos casos, conectándose a Internet.
Pero con el aumento de su uso en los hogares también estamos viendo cómo crecen las amenazas de seguridad asociadas a ellos, especialmente aquéllos que provienen de cibercriminales a través de Internet.
En este articulo les traemos seis consejos con los que los usuarios podemos mejorar nuestra protección frente a ciberataques si utilizamos estos dispositivos en casa:
Evitar las contraseñas por defecto: Recuerda siempre cambiar esta contraseña y, si no es posible, lo mejor es evitar ese dispositivo, ya que posiblemente no sea seguro.
Nunca repetir contraseñas: Las empresas pueden tener brechas de seguridad que hagan que nuestros datos se filtren y, por tanto, sean utilizados para acceder a otras cuentas personales. Puedes paliar este problema si evitas reutilizar tus contraseñas, tanto en las webs como en todos tus dispositivos personales como el teléfono móvil, tablet o reloj inteligente.
Comprar de proveedores conocidos: Estos fabricantes suelen ser más seguros de base, ya que tienen grandes equipos de seguridad que se encargan de investigar y solucionar cualquier problema que pueda surgir. Cuando un error de seguridad sale a la luz, estas empresas son las primeras en solucionarlo mientras que una marca desconocida es posible que jamás lo solucione.
Actualiza tus dispositivos: Las compañías lanzan actualizaciones periódicas que arreglan estos errores y es por esto por lo que deberíamos tener los dispositivos siempre actualizados. Cuando un dispositivo no se puede actualizar, pero tiene características como conectarse a Internet o comunicarse con otros dispositivos, puede no ser seguro.
Usar los dispositivos en redes Wifi seguras: Cuando una red no tiene contraseña cualquier persona puede entrar y robar nuestros datos que se envían desprotegidos. Por esta razón, es mejor evitar usar estas redes con dispositivos IoT que suelen tener menos protecciones que un PC o un teléfono móvil actual.
Protege tu dispositivo de forma física: Muchas veces los dispositivos pueden ser seguros de cara a Internet, pero luego estar expuestos en un lugar en el que cualquier persona puede acceder. Piensa siempre quién tiene acceso a dispositivos como cámaras inteligentes o asistentes virtuales. Un ejemplo de protección física que ofrecen estos asistentes es que solo respondan a la voz de personas autorizadas, esto hace que aunque tengas el dispositivo al alcance de muchas personas, solo nosotros podamos usarlo.
