Sep 29, 2020 | Eventos
El 29 de septiembre de 2009, Microsoft lanza su software de protección antivirus (AV) “Microsoft Security Essentials” (MSE) el cual ofrece protección contra los diferentes tipos de programas maliciosos, como virus , spyware , rootkits y troyanos.
El MSE sustituye a Windows Live OneCare, un servicio basado en suscripción AV comercial discontinuada y el Windows Defender que hasta Windows 8 sólo los protegía al usuario de adware y spyware.
MSE se ejecuta en Windows XP, Windows Vista y Windows 7, pero no en Windows 8 que tiene un componente AV incorporado. El acuerdo de licencia permite a los usuarios domésticos y pequeñas empresas instalar y utilizar el producto de forma gratuita.
Sep 28, 2020 | Actualidad, Productividad
La gestión de clientes es uno de los mejores marcadores de la proyección de una empresa. Las que más futuro tienen la insertan dentro del centro de sus prioridades y dedican a ella esfuerzos conjuntos de los diferentes departamentos de la empresa.
¿Qué es la gestión de clientes?
Representa gestionar todo lo que en una empresa está en relación con los clientes. Estamos hablando de poner los recursos y procesos de la empresa al servicio del cliente. Es un paso necesario para lograr una empresa clientecéntrica.
¿Por qué es importante la gestión de clientes?
En primer lugar, porque todos esos esfuerzos deben entenderse como una inversión que proporcione una fidelización del cliente. En segundo lugar, porque cada paso que damos en la dirección de la gestión del cliente sirve para depurar los procesos, reducir los costes y consolidar el conocimiento dentro de la empresa.
¿Por qué la creación de experiencias es tan importante en la gestión del cliente?
El cliente no nos valora por lo que hacemos, sino por lo que percibe de nuestra actividad. Debemos situar nuestro bien o servicio en un contexto determinado que permita mejorar su satisfacción, lealtad y la opinión que traslada a terceras personas.
¿Cómo refuerza la interactividad la gestión de clientes?
Uno de los objetivos más importantes de la gestión de clientes es que clientes y empresa se embarquen en un proceso de autoconomiento y de reconocimiento mutuo. Las campañas de la empresa han de ser entendidas como un punto de partida. La buena gestión de clientes es la que es capaz de extraer los mejores frutos de esa comunicación.
¿Cómo se mejora la satisfacción del cliente?
En la actualidad, existen herramientas de gestión empresarial que se encargan de la gestión de las relaciones con los clientes integrando los canales web en la estrategia global de CRM empresarial con el objetivo de impulsar la coherencia en todos los canales en relación con las ventas, el servicio al cliente y el soporte, así como las iniciativas de marketing.
Nos ayudan a definir y medir el estado de la relación con los clientes y el grado de acierto de nuestras campañas comerciales. Sirven para el control y la toma de decisiones.
¿Qué papel juega la automatización en la gestión de clientes?
Ayuda a mantener la relación permanentemente regulada, buscando las mejores respuestas dada la experiencia previa y los datos disponibles. Y lo hacemos con la menor intervención humana, de forma que nuestro personal puede orientarse a los aspectos más estratégicos.
¿Existen soluciones informáticas para la gestión de clientes?
Existen, por ejemplo, desde herramientas que están plenamente orientadas a la gestión de clientes como otras que, además, pretenden insertarla dentro del conjunto de los procesos del negocio.
Sep 28, 2020 | Eventos
El 28 de septiembre de 2010, algunos miembros del proyecto OpenOffice.org forman un nuevo grupo llamado «The Document Foundation«, publicando una bifurcación de OpenOffice.org a la que llamaron LibreOffice.
La bifurcación fue creada ante los temores de que Oracle Corporation, después de comprar a Sun Microsystems, anterior patrocinador de OpenOffice.org, descontinuara la suite, como hizo con OpenSolaris.
«LibreOffice» se pensaba sería un nombre provisional debido a que Oracle fue invitada a ser miembro de The Document Foundation y se pediría donarla marca OpenOffice.org al proyecto.
Oracle, en lugar de ello, rechazó el proyecto y exigió a todos los miembros del directorio de OpenOffice.org involucrados que renunciaran, alegando un conflicto de intereses.
A finales de octubre de 2010, 33 voluntarios alemanes, no involucrados con el desarrollo, dejaron OpenOffice.org y se trasladaron a The Document Foundation para apoyar a LibreOffice.
The Document Foundation recibió apoyode parte de la antigua comunidad de OpenOffice.org, incluyendo a las empresas Novell, Red Hat, Canonical y Google.
El objetivo es producir una suite ofimática independiente de cualquier proveedor, compatible con el formato de archivo OpenDocument (norma ISO) y sin ninguna obligación de atribución de la autoría del código a Sun u Oracle.
En abril de 2011, Oracle anunció que abandonaba OpenOffice, cediéndolo a la Apache Software Foundation.
Sep 25, 2020 | Productividad
Gestionar una flotilla no se trata solamente de mantener la productividad de la flotilla, sino de mejorarla y reducir los costos de operación.
GOLSFLOAT®, el mejor software de gestión de flotas vehiculares, te da 5 tips que te ayudarán a lograrlo.
1. Buena gestión de la flotilla.
Para lograr una buena gestión de flotilla es necesario contar con una persona que se encargue única y exclusivamente a esta actividad.
2. Monitorear el consumo de combustible.
La mejor forma de reducir costos es reduciendo el consumo de combustible. No basta con recargar el tanque en la gasolinera más barata, es necesario que los vehículos logren un rendimiento de combustible óptimo. Para alcanzar esta meta es necesario planificar correctamente las rutas, evitar cargas innecesarias en los vehículos, administrar el uso del aire acondicionado, mantener los vehículos en perfecto estado, llevar un registro adecuado de las distancias recorridas y del consumo de combustible, etc.
3. Es importante interiorizar que una flotilla vehicular son generadores de capital, al igual que sus operadores.
Por esta razón es necesario que los vehículos se encuentren siempre en perfectas condiciones, ya que una unidad detenida no genera ingresos a la compañía. Es muy común que las unidades de una flotilla presenten problemas en los frenos, en los niveles de líquidos, en ejes, en llantas, etc., por lo que es indispensable contar con un programa de mantenimiento preventivo eficiente que evite el gasto innecesario de posteriores mantenimientos y que provea de la seguridad necesaria para que los conductores y sus unidades realicen correctamente su trabajo. Es recomendable realizar capacitaciones a todos los miembros del equipo para brindarles herramientas sobre el cuidado y mantenimiento de los vehículos.
4. Utiliza un software que haga más fácil y sencilla la gestión de tu flotilla.
Que te ayude con el registro de cargas de combustible y de kilómetros recorridos. Además, que te ofrezca reportes y gráficas comparativas con las cuales puedas definir estrategias para una mejor operación. Con reportes de mantenimiento y alertas adecuadas no tendrás que preocuparte por gastos innecesarios generados por desperfectos o mal funcionamiento de tus vehículos, logrando el cumplimiento de todos sus mantenimientos preventivos en tiempo y forma.
¿Necesitas más información o quieres adquirir un software que se adapte a las necesidades de tu negocio? Envíanos un mensaje a nuestro chat o un correo a [email protected] y con gusto te ayudamos a encontrar la solución que mejor se adapte a tu negocio.
Sep 25, 2020 | Eventos
El 25 de septiembre de 1928, Paul V. Galvin funda la Galvin Manufacturing Corporation, con su primer producto un eliminador de baterías.
En 1930, Galvin Manufacturing Corporation, presentó la radio Motorola , uno de los primeros radios de coche con éxito comercial. Paul V. Galvin (fundador de la empresa) y Bill Lear (Inversor) crearon la marca Motorola.
Galvin y Lear reflexionaron sobre nombres para el producto en un viaje por el país y se le ocurrió «Motorola», que era una mezcla de «motor» y el entonces popular sufijo «ola» utilizado con equipos de audio de la época como el caso de «Victrola». El nombre «Motorola» fue adoptado en 1930 y la palabra se ha utilizado como una marca desde 1930.
Muchos de los productos de Motorola han sido relacionadas con la radio , comenzando con un eliminador de batería para las radios, a través de la primera walkie-talkie en el mundo en 1940, la electrónica de defensa, equipo de infraestructura celular y la fabricación de teléfonos móviles.
El 04 de enero de 2011, después de haber perdido $4.3 mil millones desde 2007 hasta 2009 , la empresa se dividió en dos empresas públicas independientes, Motorola Mobility y Motorola Solutions. División de teléfonos móviles de telefonía inalámbrica de Motorola fue pionera en teléfonos celulares.
