Un KPI (key performance
indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o
indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un
proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado
previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales.
Para gestionar el éxito
y alcanzar los objetivos es necesario que la empresa arme una estrategia
mediante la cual sea posible gestionar y medir el retorno de inversión durante todo el proceso de
transformación digital.
De acuerdo con el
reporte What´s your digital ROI? De la compañía PricewaterhouseCoopers, el
proceso para gestionar el retorno de inversión debe llevarse a cabo en seis
áreas estratégicas de toda la empresa:
Clientes: Creando
experiencias atractivas
Colaboradores:
Habilitar y empoderar a la fuerza de trabajo
Operaciones:
Digitalizando los procesos de negocio
Seguridad y solvencia:
Protegiendo activos digitales e información de los clientes
Infraestructura:
Implementar y echar a andar nuevos sistemas y herramientas
Disrupción e
innovación: Creando prototipos, probando y aprendiendo. Promocionado cultura
digital
Así mismo, PwC expone algunas métricas como
posibles KPIs (o indicadores de rendimiento) al momento de medir el ROI.
Respecto al cliente:
Puntajes de promoción
en la red o probabilidad de recomendaciones
Número de menciones en
redes sociales
Retroalimentación del
cliente
A los empleados
Nivel de compromiso
Colaboración
Adopción digital
A las operaciones
Rendimiento de
fabricación
Eficiencia de la cadena
de suministro
Tiempos de respuesta de
e-mail
En seguridad y
solvencia
Número de amenazas
detectadas y defendidas
Número de violaciones
de privacidad
Pérdidas por fraude
En infraestructura
Velocidad en la
implementación de tecnología nueva
Tiempo de actividad
Tiempo de respuesta a
la resolución de problemas
Respecto a disrupción e
innovación
Presupuesto asignado
para tecnologías disruptivas
Promoción de nuevas
ideas
Número de clientes
nuevos
Estas claves de
rendimiento permitirán a las empresas rastrear y medir el impacto de sus
iniciativas digitales.
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La transición digital
será oportuna siempre que la estrategia tenga como base el valor humano,
mejorando la experiencia al cliente y empoderando a los empleados en las
herramientas digitales, así como en la adopción de nuevos modelos de negocio.
Identificando los
momentos clave para llegar al cliente y brindando las herramientas necesarias a
los miembros estratégicos de la organización, se permitirá establecer objetivos
de negocio para vincularlos con la auditoría constante durante el proceso de
digitalización para dar cuenta de que las inversiones están generando frutos.
En nuestro estudio,
Digitalización: retos y evolución de las PyMEs, las ganancias que han tenido
las pequeñas y medianas empresas al sumergirse en la era digital se ven
reflejadas en:
89% de las empresas
toman mejores y más rápidas decisiones
51% de ahorro monetario
Las tendencias de
consumo incrementaron en un 30% en comparación al último año
Nueve de cada diez
empresas mejoran su productividad
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Circuito cerrado de televisión o CCTV es una tecnología de vídeo vigilancia diseñada para supervisar una diversidad de ambientes y actividades.
Se le
denomina circuito cerrado ya que, al contrario de lo que pasa con la difusión,
todos sus componentes están enlazados. Además, a diferencia de la televisión
convencional, este es un sistema pensado para un número limitado de
espectadores.
El
circuito puede estar compuesto, simplemente, por una o más cámaras de
vigilancia conectadas a uno o más monitores de vídeo o televisores, que
reproducen las imágenes capturadas por las cámaras. Aunque, para mejorar el
sistema, se suelen conectar directamente o enlazar por red otros componentes
como vídeos o computadoras.
Se
encuentran fijas en un lugar determinado. En un sistema moderno las cámaras que
se utilizan pueden estar controladas remotamente desde una sala de control,
donde se puede configurar su panorámica, enfoque, inclinación y zoom.
1.- Incluso cuando no estés en casa, las cámaras de seguridad no pararan de trabajar. Si llega a pasar algún incidente en su hogar; como un robo, el sistema CCTV grabará todos sus movimientos, haciendo la detección de los ladrones mucho más fácil.
2.- Espacios públicos como paradores de bus y de Transmilenio, tiene cámaras de seguridad para monitorear todo lo que pase en vivo. Son incluso usadas en algún incidente como un atentado para recolectar información y pruebas de lo ocurrido.
3.- Las cámaras de seguridad en los negocios son utilizadas para prevenir robos. Ya que, con las presencias de esta, los ladrones piensan dos veces antes de entrar a robar. Sabiendo esto, comprar un sistema CCTV para su casa u oficina.
4.- El uso primordial de instalar sus cámaras de vigilancia es porque actúa como un elemento de disuasión en contra de ladrones, criminales y cualquier tipo de amenaza.
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Por primera vez en México se festejará de manera oficial el Día Nacional del Cacao y el Chocolate que tiene como fecha de celebración cada 2 de septiembre a partir de este año, con el propósito de mantener e impulsar la presencia de este cultivo del cacao en el mercado nacional e internacional, ante escenarios desfavorables que rodean a esta industria y que ponen en peligro su presencia en nuestro país.
Para promocionar el Día Nacional del Cacao y el Chocolate, ASCHOCO creó una imagen y el uso del hashtag #TierraDelChocolateMX, que se utilizará en diversos productos y actividades del sector; además de celebrar un convenio con la Secretaría de Cultura del Gobierno Federal con el propósito de reconocer y preservar el valor cultural y ancestral que tiene el cacao en México, así como sus diversos usos en la cocina mexicana e internacional.
También se difundirá en las redes sociales de esta asociación información sobre el valor cultural y nutricional del cacao y chocolate, los cuales han sido parte de nuestra cultura y gastronomía desde 1900 a.c. cuando los campesinos Olmecas ya producían este alimento.
En México, Tabasco es el principal estado productor de cacao al contribuir con 68.8% de la producción nacional, seguido por Chiapas con 31.1%, mientras Guerrero, Oaxaca y Veracruz cuentan con condiciones óptimas para su plantación, pero lamentablemente no representan una porción significativa de la producción, la cual se necesita impulsar, replicando los modelos exitosos de los estados más prolíferos de este cultivo.
México es de los pocos países con las condiciones propicias para cultivar cacao; pese a ello, hoy en día ocupa el decimotercer lugar en producción a nivel mundial con 28 mil 363 toneladas, de acuerdo al SIAP (Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera), y un valor de 51 millones de pesos, mientras que esta industria en el mundo representa un negocio de 95 mil mdd al año.
Por ello, conscientes del valor económico y cultural que tiene el cacao y chocolate, ASCHOCO impulsó, desde hace cuatro años en la Cámara de Diputados, el Día Nacional del Cacao y el Chocolate para poner en contexto la relevancia de este importante alimento, que además genera alrededor de 55 mil empleos directos en México.
MOTIVAR EL CONSUMO NACIONAL
Mientras países como Brasil registran un consumo anual de 1.6 kg per cápita al año y naciones como Suiza 11.9 Kg, en México apenas alcanzamos 750 g. al año, lo que nos lleva a replantear la gran necesidad de impulsar el consumo nacional de este producto y seguir proponiendo mejores prácticas en la industria en favor de todos.
En la actualidad la ASCHOCO promueve que el consumidor cuente con información adecuada e integral para su decisión de compra, a través de campañas de comunicación y de educación sobre el consumo responsable e informado.
La institución afirma que seguirá promoviendo al chocolate como un producto que, incluido con moderación en la dieta de los mexicanos, otorga beneficios a la salud como son estimular el sistema nervioso central, reducir el colesterol, favorecer la circulación sanguínea, actuando además como un antidepresivo al estimular el cerebro, aminorar la fatiga, entre otros, como lo señalan diversos estudios de universidades médicas.
WhatsApp lleva tiempo en pie de guerra para mejorar su aplicación. En su lucha por la seguridad, quisieron bloquear a las cuentas que usaran otras plataformas para conectarse en lugar de la oficial, luego añadieron opciones para impedir que te incluyeran en los odiosos grupos de chat salvo que hayas dado tu consentimiento con anterioridad, también se propusieron combatir el ‘spam’ y la ‘fake news’ con la prohibición de limitar el reenvió de mensajes. Y ahora llega el control de los menores.
La aplicación de mensajería instantánea prepara una
nueva actualización con la que pretende evitar que la plataforma sea usada por
menores de 16 años en los territorios de la Unión Europea para cumplir de esta
forma con el Reglamento General de Protección de Datos, según informa el portal
Wabetainfo.
Hasta el momento se desconoce la manera en que la
aplicación logrará el objetivo, ya que la herramienta que pretende filtrar a
estos usuarios aún está en fase de desarrollo. La empresa ha comenzado a probar
esta funcionalidad en la versión 2.19.222 de Android.
«Si vive en un país de la Región de Europa, debe tener al menos 16 años para usar nuestros Servicios o la edad requerida en su país para registrarse o usar nuestros Servicios», se puede leer en las condiciones de Whatsapp.
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