El software GOLSTICKET es un sistema de gestión alineado con ITIL que permite, a los centros de asistencia de la administración pública, simplificar y automatizar el proceso de cumplimiento de solicitudes de servicio para los usuarios finales.
Las agencias gubernamentales son responsables de manejar peticiones y quejas de ciudadanos, organizaciones privadas y otras organizaciones gubernamentales.
Con GOLSTICKET, la administración pública supera la brecha entre ciudadanos, funcionarios públicos y diferentes organismos gubernamentales.
Optimice los servicios del sector público
Mejore la gestión de apoyo para el sector público. Le permite prestar el mejor servicio de gestión y soporte mientras optimiza costes operacionales, procesos y tiempo.
Los principales interesados, incluidos los ciudadanos, los funcionarios públicos y los inversores, pueden recibir soporte a través de una unidad de asistencia centralizada.
Permite a los funcionarios administrar una gama de servicios a través de múltiples equipos. El sistema los equipa para dirigir las consultas a las respectivas oficinas y para rastrear su resolución.
Integre sin problemas la seguridad social, las soluciones fiscales, la asistencia sanitaria y otras organizaciones sin afán de lucro.
Haga que sus equipos sean más eficientes con nuestro panel de control de productividad que proporciona datos en tiempo real sobre lo que está sucediendo en su ciudad, estado o país.
Casos de éxito
Te dejamos un video donde uno de nuestros clientes ha aplicado GOLSTICKET a sus funciones públicas y ha descubierto los beneficios de contar con nuestro software desarrollado por ingenieros de GOLSYSTEMS.
Nuestros smartphones, ordenadores y dispositivos modifican su hora de modo automático gracias al Network Time Procol (NTP). El NTP logra sincronizar los relojes de sistemas informáticos repartidos por todo el mundo mediante Internet o LAN.
Por muy novedoso que pueda sonar, lo cierto es que es uno de los protocolos con más antigüedad de la historia de Internet. Sí, el cambio de hora de nuestros dispositivos se basa en una técnica anterior a 1985. Algunos dispositivos no necesitan una precisión tan exacta como la que ofrece NTP, por ello hacen uso de un protocolo menos complejo, como el SNTP.
Este protocolo emplea el algoritmo de Marzullo para sincronizar la hora en una red usando una referencia de tiempo. La referencia utilizada es la del Tiempo Universal Coordinado (UTC) por su precisión extrema. En este sentido, las redes pueden sincronizarse con sus propios relojes internos; pero, lo recomendable es usar una referencia temporal externa.
El Network Time Protocol se sincroniza con fuentes fiables, como un reloj atómico; aunque, éstos por lo general solo se encuentran en laboratorios de física. Por esta razón, el NTP también puede conectarse con GPS para recibir la hora UTC.
La sincronización se produce por niveles, en concreto hay tres estratos principales. En el estrato 0 se encuentran relojes de referencia conectados directamente a un ordenador; el estrato 1 está ocupado por los ordenadores conectados con el estrato 0; en el estrato 2 se incluyen los ordenadores que envían solicitudes NTP a los servidores del estrato 1. Este protocolo posee hasta 256 estratos, por lo que la lista seguiría indefinidamente.
El protocolo NTP es de suma importancia en la sociedad actual. No solo por el famoso cambio de hora, sino por las graves consecuencias que podría ocasionar un retraso de fracciones de segundo en algunos sistemas informáticos, sobre todo en el ámbito de la seguridad.
Por esta razón algunos países cuentan con sus propias señales de radio para sincronizar los servidores de NTP. Gran Bretaña emplea la señal MSF, emitida por su Laboratorio Nacional de Física. En Frankfurt, Alemania, se utiliza un sistema DCF-77, mientras que en Colorado (Estados Unidos) se usa un sistema WWVB. Todas estas señales proporcionan la hora UTC con una precisión de 100 microsegundos; sin embargo, la señal de radio tiene un alcance limitado y puede sufrir interferencias.
Cambio de hora manual
Todos los dispositivos cuentan con la opción de cambiar manualmente el horario; aunque, lo más cómodo y recomendable es dejar que el protocolo NTP haga su trabajo. El cambio manual solo es aconsejable si te encuentras en un lugar cercano a dos fronteras, puesto que la hora puede cambiar según la conexión que establezca el sistema. Si vives en una zona así te evitarás muchos sustos.
En definitiva, si finalmente se eliminan los cambios de hora, el NTP tendrá menos trabajo y nosotros nos preocuparemos menos pensado que dormiremos una hora menos.
A medida que la web ha evolucionado, una cosa que no ha cambiado son las principales ventajas que ofrecen los sitios web y las aplicaciones web sobre las aplicaciones específicas de la plataforma. Estas ventajas incluyen muchas capacidades únicas, como ser vinculables, efímeras y universales, pero se reducen a permitir un acceso simple, compartir fácilmente y una excelente colaboración.
El simple poder de una URL es que cualquiera puede hacer clic en ella y acceder a ella instantáneamente. Todo lo que necesitas es un navegador. No es necesario instalar una aplicación ni preocuparse por el sistema operativo en el que se está ejecutando. Para las aplicaciones web, eso significa que los usuarios pueden tener acceso a la aplicación y sus documentos y comentarios. Esto convierte a la web en la plataforma de colaboración ideal, algo que se vuelve cada vez más esencial para los equipos creativos y de marketing.
Google Docs fue pionero en este acceso simplificado. La mayoría de nosotros sabemos lo fácil que es iniciar un documento, enviar el enlace a alguien e inmediatamente saltar no solo a la aplicación, sino también al documento o comentario específico. Desde entonces, una gran cantidad de aplicaciones asombrosas, como las que mostramos en el pasado , han adoptado este modelo y ahora Photoshop también se beneficiará.
Cómo llegó Photoshop a la web
La web comenzó como una plataforma solo apta para documentos, pero ha crecido de manera espectacular a lo largo de su historia. Las primeras aplicaciones como Gmail demostraron que, al menos, era posible una interactividad y aplicaciones más complejas. Desde entonces, hemos visto un desarrollo conjunto impresionante en el que las aplicaciones web superan los límites de lo que es posible y los proveedores de navegadores responden ampliando aún más las capacidades web. La última iteración de este bucle virtuoso es lo que ha habilitado Photoshop en la web.
Adobe trajo anteriormente Spark y Lightroom a la web y había estado interesado en llevar Photoshop a la web durante muchos años. Sin embargo, fueron bloqueados por las limitaciones de rendimiento de JavaScript, la ausencia de un buen objetivo de compilación para su código y la falta de capacidades web. Siga leyendo para saber qué ha integrado Chrome en el navegador para resolver estos problemas.
Photoshop es una aplicación famosa, grande y rica en funciones, con cientos de elementos de interfaz de usuario que admiten docenas de flujos de trabajo. La aplicación está construida por varios equipos utilizando una variedad de herramientas y prácticas de desarrollo, pero sus partes dispares deben unirse en un todo cohesivo y de alto rendimiento.
Para hacer frente a este reto, Adobe volvió a componentes web y la biblioteca Lit . Los elementos de la interfaz de usuario de Photoshop provienen de la biblioteca Spectrum Web Components de Adobe , una implementación liviana y de alto rendimiento del sistema de diseño de Adobe que funciona con cualquier marco o sin ningún marco.
El lanzamiento de la versión beta de Photoshop es solo el comienzo, y tenemos varias mejoras de rendimiento y funciones que ya están en marcha a medida que Photoshop avanza hacia su lanzamiento completo después de esta versión beta. Adobe no se detiene con Photoshop y planea expandir agresivamente Creative Cloud a la web, convirtiéndola en una plataforma principal tanto para la creación de contenido creativo como para la colaboración. Esto permitirá a millones de creadores primerizos contar su historia y beneficiarse de flujos de trabajo innovadores en la web.
Facebook siempre se ha caracterizado por sus constantes cambios en su plataforma con el objetivo de seguir siendo innovadores y la red social favorita de los usuarios.
Hoy en el Connect 2021, el CEO y fundador de Facebook Mark Zuckerberg presentó Meta, que reúne nuestras aplicaciones y tecnologías bajo una nueva marca de empresa.
Mark Zuckerberg, anunció que la empresa que dirige propietaria de la red social más famosa, así como Instagram y de WhatsApp, entre otras, pasará a llamarse Meta, en lo que el empresario llamó: “el próximo capítulo de internet”.
El enfoque de Meta será dar vida al metaverso y ayudar a las personas a conectarse, encontrar comunidades y hacer crecer los negocios.
Los azules permanecen, al final algo que se originó en Facebook debe de conservar una parte del mismo, así que el nuevo logo de la compañía será un icono azul similar al del símbolo del infinito.
Durante el evento del jueves, una larga demostración de los proyectos de realidad virtual y hardware de Facebook, Nick Clegg, el jefe de Asuntos Gubernamentales de la compañía, se unió brevemente a Zuckerberg.
De esta forma, la llegada de Meta es un claro gesto de transformación hacia el tan ansiado metaverso, destacando un cambio hacia una plataforma informática emergente centrada en la realidad virtual.
El metaverso se sentirá como un híbrido de las experiencias sociales en línea de hoy, a veces expandido en tres dimensiones o proyectado en el mundo físico. Te permitirá compartir experiencias inmersivas con otras personas incluso cuando no puedan estar juntos, y hacer cosas juntos que no podrías hacer en el mundo físico. Es la próxima evolución en una larga línea de tecnologías sociales y está marcando el comienzo de un nuevo capítulo para nuestra empresa.
Según la visión de Facebook, la gente se reunirá y se comunicará entrando en entornos virtuales, ya sea para hablar con colegas en una sala de juntas o pasando el rato con amigos en rincones remotos del mundo.
¿Cuándo será el cambio?
Zuckerberg se comprometió a que el metaverso, la plataforma de realidad inmersiva futurista que imagina para la próxima década, tendrá estándares de privacidad, controles parentales y divulgaciones sobre el uso de datos de los que su red social ha carecido.
Clegg dijo que el trabajo de Facebook en el metaverso tendría controles parentales y de edad, así como transparencia sobre cómo se utilizan y recopilan los datos. También señaló que la compañía consultaría con grupos de derechos humanos y civiles, sin nombrarlos.
Los reguladores han estado «poniéndose al día» con los avances de internet debido a las demandas de los consumidores de un rápido progreso técnico, dijo Clegg a su jefe durante el evento.
«Realmente creo que no tiene por qué ser el mismo caso esta vez», indicó. Porque tenemos años antes de que el metaverso que imaginamos se realice por completo».
El Metaverso, el mundo virtual y digital que hoy propone el fundador de Facebook esta proyectado para que podamos acceder a él en unos 10 años.
El día de ayer, 27 de octubre del 2021, se llevo a cabo una reunión en la que participaron ejecutivos nacionales de Huawei, acompañados por el Director General de GOLSYSTEMS, el Ing. Samuel Gómez López, quienes hicieron entrega de la acreditación a la ITC Academy al rector de la máxima casa de estudios de los tabasqueños, Lic. Guillermo Narváez Osorio.
Los ejecutivos de la empresa presentaron al rector, Lic. Guillermo Narváez Osorio, al Director de Tecnologías de la Información, Ing. Benjamín Martínez Ramírez y al Mtro. Oscar Alberto González González, Director de la División Académica de Ciencias y Tecnologías de la Información, los avances de ésta compañía en equipos de videoconferencia IdeaHub y Redes WiFi 6.0.
Al termino de la presentación la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, recibió el reconocimiento que la acredita como miembro de la Academia de Tecnologías de la Información y Comunicación Huawei (ITC Academy). Este reconocimiento, fue logrado gracias al convenio de colaboración firmado con la empresa GOLSYSTEMS, y la División Académica de Ciencias y Tecnologías de la Información ( DACYTI ) de la UJAT.
La membresía a la Huawei ICT Academy, permitirá a la UJAT:
Acceso de profesores y alumnos a certificaciones gratuitas, material en línea, entrenamientos remotos, acceso a la Comunidad Huawei y Webinars continuos.
Acceso a programas de certificación gratuita como Learn on y Huawei Cloud Academy.
Oportunidades de trabajo en las oficinas de Huawei o en empresas asociadas, a través de las ferias de empleo anuales.
Acceso a Huawei ICT Competition, una competencia mundial en la que los alumnos ganadores compiten a nivel internacional probando sus conocimientos en las TIC.
Acceso al programa Seeds for the Future en el cual pueden obtener capacitaciones técnicas de los expertos.
Por su parte el Director General de GOLSYSTEMS, el Ing. Samuel Gómez López, anunció la donación de licencias de Software de CONTPAQi para la DACYTI , luego de la firma del convenio de colaboración.
Al finalizar personal de la DACYTI invito a los ejecutivos de Huawei y GOLSYSTEMS a dar un recorrido por las instalaciones de sus aulas virtuales, donde fueron testigos de los avances en la transformación digital de la UJAT.
