Kaspersky, la compañía
global de seguridad informática, reveló los resultados de sus recientes
investigaciones en la novena Cumbre de Ciberseguridad. Latinoamérica se raja
por sus malas prácticas.
Cada usuario de
internet en América Latina sufre un ataque cibernético por segundo, así lo
confirmó Fabio Assolini, analista sénior de seguridad en Kaspersky. En total,
la empresa detectó 45 millones de amenazas durante el último año, luego de
analizar la base de datos de sus clientes en la región.
La publicidad invasiva
(adware) es la infección más común. Se trata de avisos comerciales que inundan
las pantallas de los usuarios e incluso pueden llegar a aparecer sobre el
sistema operativo. Ingresan a los dispositivos luego de dar clic en enlaces no
confiables tanto en correos electrónicos desconocidos como en páginas web que
bien podrían ofrecer servicios gratis, como ver películas o series en línea.
En el ranking mundial
Rusia lidera la lista de países atacados por programas maliciosos (malware),
seguido por Estados Unidos, India y Alemania. Brasil ocupa el séptimo puesto y
México, el once. Según la compañía, los colombianos reciben en promedio 3,8
ciberataques por segundo. Argentina y Chile, 0,8, y Perú, 2,14. Estos datos son
una aproximación sobre la base de personas conectadas a internet en cada país y
que usan Kaspersky.
Android, el sistema operativo más atacado
El panorama se agudiza
con los 270 millones de dispositivos móviles en la región, donde el 43,2 % de
los latinoamericanos usan su teléfono inteligente mínimo una vez al mes. En
América Latina se registraron 6,2 ataques por segundo a teléfonos durante el
último año.
El sistema operativo
más vulnerable, por ser el más popular, es Android, que tiene 81 % de
inmersión, mientras que iOS alcanza un 17 % y Blackberry un 1 %. “A los
criminales no les gusta perder el tiempo”, comenta Assolini, por eso enfocan
sus esfuerzos en atacar la tecnología más usada. En el ranking mundial de
amenazas a móviles Colombia ocupa el puesto 22, antecedido por Brasil en el 6 y
México en el 9. Rusia, Alemania, Francia e India son los primeros de la lista,
respectivamente.
El modo de ciberataque
que más crecimiento (33 %) tuvo en el último año en la región es el phishing,
que consiste en suplantar la identidad de un usuario, robar sus contraseñas y
acceder a sus datos, personales o bancarios, principalmente. Assolini asocia
algunas de las causas del incremento de esta práctica con la carencia de
cultura digital que tenemos en el continente y las habilidades de los
delincuentes latinos en ingeniería social, técnicas para manipular personas y
obtener información sensible de ellas a través de engaños.
Un espía disfrazado de WhatsApp
En enero de este año
Kaspersky descubrió un programa malicioso que se promocionó como una
actualización de WhatsApp y estaba disponible en la tienda oficial de Google,
donde registró 10.000 descargas. Este espía se llama Brata y es capaz de hacer
un reflejo exacto en tiempo real de la pantalla del móvil de la víctima, con la
posibilidad de activar la cámara y el micrófono del dispositivo.
Una vez dentro de un
dispositivo, el malware puede robar los correos electrónicos, los mensajes
instantáneos, la ubicación y el historial de navegación del usuario, así como
las contraseñas y los nombres de usuario de las aplicaciones móviles de bancos
en línea. También el Brata puede superponer la pantalla de la víctima para
ocultar la actividad de los ciberdelincuentes en el teléfono del usuario.
“Aunque hasta ahora
Brata solo ha atacado a víctimas en Brasil, tiene el potencial de atacar a los
usuarios de Android en la región y en cualquier parte del mundo”, dijo Dmitry
Bestuzhev, director del Equipo Global de Investigación y Análisis para América
Latina en Kaspersky. “En el pasado, el acceso a implantes móviles se limitaba a
unos pocos agentes de amenazas; sin embargo, hoy en día prácticamente
cualquiera puede acceder a ellos, ya que es posible obtenerlos por intercambio
en el mercado negro, o comprarlos por tan solo US$720”.
Para evitar ser víctima
de este malware, Kaspersky recomienda a los usuarios que:
Revisen cuidadosamente los permisos solicitados por las aplicaciones. Si una aplicación solicita algo que no es necesario para que realice sus operaciones normales, considere las consecuencias que esto tiene para su privacidad antes de otorgarles acceso.
Mantenga actualizado el sistema operativo de su dispositivo móvil.
Nunca hagan clic en URLs de fuentes desconocidas o sospechosas.
Piensen dos veces antes de aceptar notificaciones PUSH de sitios web y aplicaciones.
Instalen en todos sus dispositivos móviles una solución antimalware robusta con protección en tiempo real.
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Google LLC es una compañía principal
subsidiaria de la multinacional estadounidense Alphabet Inc., cuya
especialización son los productos y servicios relacionados con Internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto
de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet, del mismo nombre,
aunque ofrece también otros productos y servicios como el correo electrónico
llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps, Google Street View y Google
Earth, el sitio web de vídeos YouTube y otras utilidades web como Google Libros
o Google Noticias, Google Chrome y la red social Google+ este último sacado
fuera de línea en el primer trimestre de 2019. Por otra parte, lidera el
desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos
inteligentes, tabletas, televisores y automóviles y en gafas de realidad
aumentada, las Google Glass. Su eslogan es «Do the Right Thing» («Haz lo
correcto»).
Con miles de servidores y centros de datos
presentes en todo el mundo, Google es capaz de procesar más de 1000 millones de
peticiones de búsqueda diarias y su motor de búsqueda es el sitio web más
visitado a nivel mundial tal como muestra el ranking web internacional.
La empresa es y ha sido criticada por
colaborar con determinados países en la censura de Internet con el afán de
expandirse comercialmente en ellos y por la infracción reiterada de derechos de
autor. También es objeto de críticas por presunta ingeniería fiscal en
diferentes países, y por ser una de las empresas que colaboran con las agencias
de inteligencia en la red de vigilancia mundial, sacada a la luz en 2013.
Larry Page y Sergey Brin comenzaron Google
como un proyecto universitario en enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes
de posgrado en ciencias de la computación en la Universidad de Stanford. El
nombre original del buscador era BackRub, en 1997 los fundadores deciden
cambiar el nombre a Google inspirados por el término matemático «gúgol» que se
refiere al número 10 elevado a la potencia de 100, en referencia a su objetivo
de organizar la enorme cantidad de información en la Web. Page y Brin fundan,
el 4 de septiembre de 1998, la compañía Google Inc., que estrena en Internet
su motor de búsqueda el 27 de septiembre siguiente (considerada la fecha de
aniversario). Contaban con un armario lleno de servidores (unos 80 procesadores),
y dos routers HP. Este motor de búsqueda superó al otro más popular de la
época, AltaVista, que había sido creado en 1995. En el 2000 Google presentó
AdWords, su sistema de publicidad en línea y la llamada Barra Google.
Un KPI (key performance
indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o
indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un
proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado
previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales.
Para gestionar el éxito
y alcanzar los objetivos es necesario que la empresa arme una estrategia
mediante la cual sea posible gestionar y medir el retorno de inversión durante todo el proceso de
transformación digital.
De acuerdo con el
reporte What´s your digital ROI? De la compañía PricewaterhouseCoopers, el
proceso para gestionar el retorno de inversión debe llevarse a cabo en seis
áreas estratégicas de toda la empresa:
Clientes: Creando
experiencias atractivas
Colaboradores:
Habilitar y empoderar a la fuerza de trabajo
Operaciones:
Digitalizando los procesos de negocio
Seguridad y solvencia:
Protegiendo activos digitales e información de los clientes
Infraestructura:
Implementar y echar a andar nuevos sistemas y herramientas
Disrupción e
innovación: Creando prototipos, probando y aprendiendo. Promocionado cultura
digital
Así mismo, PwC expone algunas métricas como
posibles KPIs (o indicadores de rendimiento) al momento de medir el ROI.
Respecto al cliente:
Puntajes de promoción
en la red o probabilidad de recomendaciones
Número de menciones en
redes sociales
Retroalimentación del
cliente
A los empleados
Nivel de compromiso
Colaboración
Adopción digital
A las operaciones
Rendimiento de
fabricación
Eficiencia de la cadena
de suministro
Tiempos de respuesta de
e-mail
En seguridad y
solvencia
Número de amenazas
detectadas y defendidas
Número de violaciones
de privacidad
Pérdidas por fraude
En infraestructura
Velocidad en la
implementación de tecnología nueva
Tiempo de actividad
Tiempo de respuesta a
la resolución de problemas
Respecto a disrupción e
innovación
Presupuesto asignado
para tecnologías disruptivas
Promoción de nuevas
ideas
Número de clientes
nuevos
Estas claves de
rendimiento permitirán a las empresas rastrear y medir el impacto de sus
iniciativas digitales.
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Mejora continua en tu empresa a través de la digitalización
Te puede interesar:
Desarrolla tu estrategia digital y lidera el mercado
La transición digital
será oportuna siempre que la estrategia tenga como base el valor humano,
mejorando la experiencia al cliente y empoderando a los empleados en las
herramientas digitales, así como en la adopción de nuevos modelos de negocio.
Identificando los
momentos clave para llegar al cliente y brindando las herramientas necesarias a
los miembros estratégicos de la organización, se permitirá establecer objetivos
de negocio para vincularlos con la auditoría constante durante el proceso de
digitalización para dar cuenta de que las inversiones están generando frutos.
En nuestro estudio,
Digitalización: retos y evolución de las PyMEs, las ganancias que han tenido
las pequeñas y medianas empresas al sumergirse en la era digital se ven
reflejadas en:
89% de las empresas
toman mejores y más rápidas decisiones
51% de ahorro monetario
Las tendencias de
consumo incrementaron en un 30% en comparación al último año
Nueve de cada diez
empresas mejoran su productividad
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